Qualifizierte Industriekaufleute sind kaufmännische Allround-Fachkräfte, die in Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen tätig sind. Das berufliche Einsatzfeld von Industriekaufleuten ist breit gestreut. Die Aufgabenpalette von Industriekaufleuten reicht von der Auftragsannahme bis zum Verkauf der jeweiligen Erzeugnisse und der dazu gehörigen Dienstleistungen sowie weiteren Querschnittsbereichen.

Industriekaufleute sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller betrieblichen Geschäftsprozesse. Sie sind einerseits Praktiker, die wissen, was im Betrieb läuft. Andererseits sind sie qualifiziert, betriebswirtschaftliche Zusammenhänge zu erkennen und zu steuern.

ln der Materialwirtschaft führen sie anfallende Arbeiten von Angebotsvergleichen über Einkaufsverhandlungen bis hin zur Warenannahme und -lagerung aus. ln der Produktionswirtschaft planen, steuern und überwachen sie die Herstellung von Waren und erstellen Auftragsbegleitpapiere. lm Verkauf erarbeiten sie Kalkulationen sowie Preislisten und führen Verkaufsverhandlungen mit Kunden.

lm Bereich Rechnungswesen bearbeiten, buchen und kontrollieren Industriekaufleute die im Geschäftsverkehr anfallenden Vorgänge. ln der Personalwirtschaft führen sie Personalstatistiken, erarbeiten Stellenpläne, ermitteln den Personalbedarf, legen Personalakten an und führen die Lohn- und Gehaltsabrechnungen durch.

Industriekaufleute können durch die breite Fächerung in nahezu allen Betrieben, die irgendetwas produzieren zwischen den Branchen wechseln.

Die Qualifizierung der Industriekaufleute setzt eine gute Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Wahrnehmungsgenauigkeit voraus sowie die Bereitschaft sich mit neuen Medien und Technologien zu beschäftigen.

• Ein gutes Zahlenverständnis, gute Deutschkenntnisse sowie eine gute sprachliche Ausdrucksweise sind ebenfalls erforderlich.
• Industriekaufleute sollten flexibel auf die Anforderungen des Berufsalltages reagieren können.
• Fremdsprachenkenntnisse sowie technisches Verständnis können von Vorteil sein.
• Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie organisatorische Fähigkeiten und Denken in Zusammenhängen runden das Anforderungsprofil ab.
• Industriekaufleute erledigen ihre Tätigkeit an Bildschirmarbeitsplätzen in kleinen Büroräumen oder in Großraumbüros. Möglich sind auch Büroarbeitsplätze, die den Versandräumen und Lager- oder Produktionshallen angegliedert sind.

Ziel der Qualifizierung der Industriekaufleute ist die Erlangung einer ganzheitlichen Integrationskompetenz für eine schnelle und dauerhafte Integration in den Arbeitsmarkt.

Diese setzt sich aus den nachfolgenden fünf wesentlichen Kernkompetenzen zusammen:

• Fachkompetenz
  Hier geht es um die Frage „Was kann ich?“ und die Entwicklung der berufsfachlichen Fähigkeiten.
• Sozialkompetenz
  Hier steht die Frage „Wer bin ich?“ im Vordergrund und die Entwicklung einer stabilen, kommunikationsfähigen Berufspersönlichkeit.
• Lernkompetenz
  Hier steht die Frage „Wie lerne ich?“ im Zentrum sowie das Schaffen von Voraussetzungen für den Qualifizierungserfolg durch die Fähigkeit zum selbst gesteuerten Lernen.
• Leistungs- und Gesundheitskompetenz
  Hier geht es um die Frage „Wie gesund und leistungsfähig bin ich?“ und um die Stabilisierung der Gesundheit und der körperlichen Leistungsfähigkeit.
• Arbeits- und Selbstmarketingkompetenz
  Hier steht die Frage „Wie präsentiere ich mich?“ im Mittelpunkt steht die Vermittlung von Strategien zur Vermarktung der eigenen Arbeitskraft angesichts der Konkurrenzbedingungen des Arbeitsmarktes.

Die in Module eingeteilten Qualifizierungsinhalte werden im Lernunternehmen handlungsorientiert in Form von Projekt-, Gruppen- und Einzelarbeit erlernt und bearbeitet. Ein selbstgesteuertes Lernen sowie E-Learning-Angebote untermauern und verfestigen das Wissen. Bei Bedarf werden individuelle Unterstützungsangebote (Besondere Hilfen) hinzugezogen. Alle Arbeitsaufträge berücksichtigen dabei die Integration von verschiedenen Kompetenzanforderungen in die einzelnen Qualifizierungseinheiten. Jeder Auftrag repräsentiert dabei eine vollständige Handlung, die aus Analyse, Planung, Durchführung und Kontrolle besteht.

Die Qualifizierung zeichnet sich unter anderem durch folgende fachspezifische Inhalte aus:

• Produktionssteuerung
  • Kennen der Produktionsfaktoren
  • Rechtsschutz von Produkten differenzieren können
  • Fertigungsverfahren einordnen und überblicken
  • Fertigungsaufträge planen, disponieren und überwachen
  • Produktionscontrolling mit Kennzahlen durchführen
• Marketing und Absatz
  • Marktsituation und das Umfeld analysieren und beurteilen
  • Absatzprozesse planen und umsetzen
  • Marketing-Mix kennen und anwenden
  • Verträge abwickeln und Kaufvertragsstörungen bearbeiten
• Beschaffung
  • Benötigte Menge an Einkaufsgütern ermitteln
  • Angebotsvergleiche einholen und Bestellungen durchführen
  • Suche, Auswahl und Bewertung von Lieferanten managen
  • Lagerkennziffern berechnen und Lagersysteme kennen
  • Lieferbedingungen (z. B. Incoterms) anwenden
• Personalwirtschaft
  • Personalbedarfe planen und Personalsuche
  • Arbeitsrechtliche Vorschriften umsetzen
  • Lohn- und Gehaltsabrechnung durchführen
• Betriebliches Rechnungswesen
  • Eingangs- und Ausgangsrechnungen buchen
  • Auswirkung der Aufwendungen und Erträge auf die GuV analysieren
  • Ermittlung des Betriebsergebnisses
  • Kosten und Verkaufspreise ermitteln
  • Finanzierungsmöglichkeiten berechnen
• Anwenden einer Fremdsprache
  Englisch
• Training mit branchentypischer Software
  MS-Office und SAP
• Bewerbungstraining
  Bestandteil der Qualifizierung ist ein durchgängiges Bewerbungstraining auf Basis des Integrationspaketes “bereit”. Mit diesem wird die Entwicklung der ganzheitlichen Integrationskompetenz der Teilnehmenden gefördert.

• 24 Monate davon
• 18 Monate im BFW-Lernunternehmen
• 6 Monate Betriebliche Phase im Unternehmen

• IHK-Abschlusszeugnis
• Zeugnis des BFW Frankfurt am Main
• Zeugnis personaler Kompetenzen des BFW Frankfurt am Main

Berufsförderungswerk Frankfurt am Main
Huizener Straße 60, 61118 Bad Vilbel
Tel. 06101 400-0

Ansprechpartnerin:
Simone Thate
Tel. 06101 400-283
E-Mail: info@bfw-frankfurt.de

Anmeldung (über Kostenträger) unter:
Tel. 06101 400-262/-287
E-Mail: anmeldung@bfw-frankfurt.de

Aufgrund der bereichsübergreifenden Qualifizierung bieten sich für Kaufleute für Büromanagement eine Vielzahl von Beschäftigungsmöglichkeiten. Der Qualifizierungsberuf schafft ideale Voraussetzungen für die Sachbearbeitung unterschiedlichster Aufgaben in Unternehmen aller Branchen und Betriebsgrößen. Angefangen bei kleinen und mittelständischen Betrieben bis hin zu Weltkonzernen.

Kaufleute für Büromanagement sind qualifizierte Büro-Fachkräfte, die in Betrieben des Handels, der Industrie, des Handwerks, im Dienstleistungssektor und in freien Berufen universell eingesetzt werden. Ihr Arbeitsplatz ist der PC, den sie, wie auch die übrigen Kommunikationsmittel, sicher beherrschen.

Kaufleute für Büromanagement sind echte Organisationstalente; sie bewahren selbst dann einen kühlen Kopf, wenn das Telefon klingelt, ein Kollege dringend Unterlagen benötigt und gleichzeitig ein wichtiges Angebot erstellt werden muss.

Die folgenden Beispiele sind nur ein Auszug aus den Aufgabenstellungen der Kaufleute für Büromanagement:

• Buchhaltungsarbeiten in einem Industriebetrieb
• Kontrolle der Gehaltsabrechnungen in einem IT-Unternehmen
• Bearbeitung der Rechnungen in einer Schreinerei
• Führen von Einkaufsverhandlungen in einem Baugeschäft
• Erstellen von Statistiken am PC
• Führen von Lagerbüchern und Terminkalendern
• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Überwachung von Liefer- und Zahlungsterminen
• Aufgaben des Rechnungswesens

Die Qualifizierung der Kaufleute für Büromanagement setzt eine gute Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Wahrnehmungsgenauigkeit voraus. Ein gutes Zahlenverständnis, gute Deutschkenntnisse sowie eine gute sprachliche Ausdrucksweise sind ebenfalls erforderlich. Je nach Einsatzgebiet und Unternehmen sind auch Fremdsprachenkenntnisse, vornehmlich Englisch, erforderlich. Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein Denken in Zusammenhängen runden das Anforderungsprofil ab.

Die Qualifizierung ist geeignet für Personen die gerne mit und für Menschen arbeiten, kontaktfreudig sind und Interesse an vielfältigen kaufmännischen Aufgaben zeigen.

Überwiegend erledigen sie alle Arbeiten in geschlossenen, temperierten und oft auch klimatisierten Büros. Vornehmlich werden die Arbeiten im Sitzen, zeitweise auch im Stehen erledigt. Körperlich schwere Tätigkeiten fallen so gut wie nicht an. Dies hängt jedoch im Einzelnen vom jeweiligen Arbeitsprofil ab und ist im Vorfeld mit dem zukünftigen Arbeitgeber zu klären.

Ziel der Qualifizierung der Kaufleute für Büromanagement ist die Erlangung einer ganzheitlichen Integrationskompetenz für eine schnelle und dauerhafte Integration in den Arbeitsmarkt.

Diese setzt sich aus den nachfolgenden fünf wesentlichen Kernkompetenzen zusammen:

• Fachkompetenz
  Hier geht es um die Frage „Was kann ich?“ und die Entwicklung der berufsfachlichen Fähigkeiten.
• Sozialkompetenz
  Hier steht die Frage „Wer bin ich?“ im Vordergrund und die Entwicklung einer stabilen, kommunikationsfähigen Berufspersönlichkeit.
• Lernkompetenz
  Hier steht die Frage „Wie lerne ich?“ im Zentrum sowie das Schaffen von Voraussetzungen für den Qualifizierungserfolg durch die Fähigkeit zum selbst gesteuerten Lernen.
• Leistungs- und Gesundheitskompetenz
  Hier geht es um die Frage „Wie gesund und leistungsfähig bin ich?“ und um die Stabilisierung der Gesundheit und der körperlichen Leistungsfähigkeit.
• Arbeits- und Selbstmarketingkompetenz
  Hier steht die Frage „Wie präsentiere ich mich?“ im Mittelpunkt sowie die Vermittlung von Strategien zur Vermarktung der eigenen Arbeitskraft angesichts der Konkurrenzbedingungen des Arbeitsmarktes.

Die in Module eingeteilten Qualifizierungsinhalte werden im Lernunternehmen handlungsorientiert in Form von Projekt-, Gruppen- und Einzelarbeit erlernt und bearbeitet. Ein selbstgesteuertes Lernen sowie E-Learning-Angebote untermauern und verfestigen das Wissen. Alle Arbeitsaufträge berücksichtigen dabei die Integration von verschiedenen Kompetenzanforderungen in die einzelnen Qualifizierungseinheiten. Bei Bedarf werden individuelle Unterstützungsangebote (Besondere Hilfen) hinzugezogen. Jeder Auftrag repräsentiert dabei eine vollständige Handlung, die aus Analyse, Planung, Durchführung und Kontrolle besteht.

Die Qualifizierung zeichnet sich unter anderem durch folgende fachspezifische Inhalte aus:

• Wirtschaftliche und kaufmännische Kenntnisse
  in den Bereichen Beschaffungswesen, Absatzwirtschaft, Zahlungsverkehr, Finanzierung, Wirtschaftsordnung und Wirtschaftspolitik, Assistenz- und Sekretariatsaufgaben.
• Bürowirtschaft und Organisation
  Betriebliche Organisation und Funktionszusammenhänge, Arbeits- und Organisationsmittel, Bürowirtschaftliche Abläufe, Handhabung moderner Informations- und Kommunikationstechniken wie PC, Kopier- und Faxgeräte, Telefon und Diktiergeräte, Arbeitssicherheit und Umweltschutz, Textverarbeitung und schreibtechnische Qualifikation
• Lagerhaltung
  Aufgaben und Bedeutung, Arbeitsabläufe bei der Lagerhaltung, Führen und Kontrollieren der Materialbestände, Organisationsmittel einsetzen und Sicherheitsvorschriften beachten
• Auftrags- und Rechnungsbearbeitung
  Textverarbeitung, Abwicklung von ein- und ausgehenden Aufträgen, Eingangsrechnungen prüfen, Rechnungsunterlagen zusammenstellen und Rechnungen erstellen, Reklamationen bearbeiten, Zahlungsaus- und Eingänge prüfen und bearbeiten, Zahlungstermine überwachen, Mahnwesen
• Personalwesen
  Grundlagen des betrieblichen Personalwesens, Führen von Mitarbeiterakten, die Bearbeitung von Bewerbungsunterlagen sowie die Erfassung von Urlaubs- und Fehlzeiten, Entgeltabrechnung
• Rechnungswesen
  Statistiken erstellen und auswerten, das Rechnungswesen als Instrument kaufmännischer Steuerung und Kontrolle, Arbeitsabläufe der Buchführung, Erfassen von Buchungsbelegen, Geschäftsfälle unter Berücksichtigung des Kostenplanes bearbeiten, Kostenrechnung mit Kostenkontrolle, Kalkulationen durchführen
• Assistenz und Sekretariatsaufgaben
  Kommunikation und Koordination im Büro, Terminverwaltung, Datenerfassung, etc.
• Bewerbungstraining
  Bestandteil der Qualifizierung ist ein durchgängiges Bewerbungstraining auf Basis des Integrationspaketes “bereit”. Mit diesem wird die Entwicklung der ganzheitlichen Integrationskompetenz der Teilnehmenden gefördert.

• 24 Monate davon
• 18 Monate im BFW-Lernunternehmen
• 6 Monate Betriebliche Phase im Unternehmen

• IHK-Abschlusszeugnis
• Zeugnis des BFW Frankfurt am Main
• Zeugnis personaler Kompetenzen des BFW Frankfurt am Main

Berufsförderungswerk Frankfurt am Main
Huizener Straße 60, 61118 Bad Vilbel
Tel. 06101 400-0

Ansprechpartnerin:
Simone Thate
Tel. 06101 400-283
E-Mail: info@bfw-frankfurt.de

Anmeldung (über Kostenträger) unter:
Tel. 06101 400-262/-287
E-Mail: anmeldung@bfw-frankfurt.de

Die Umsätze im Online-Handel wachsen von Jahr zu Jahr in zweistelliger Höhe. Beschäftigung finden die Kaufleute im E-Commerce in Unternehmen des Einzel-, Groß- und Außenhandels mit eigenen Onlineshops, bei Herstellerbetrieben, die ihre Produkte online vertreiben, im Internetversandhandel bei reinen Onlineshops, bei Touristikunternehmen, die Reisen und Flüge online verkaufen oder bei Logistik- und Mobilitätsdienstleistungsbetrieben, z. B. Speditionen, Transportunternehmen, Verkehrsbetrieben, die Leistungen online verkaufen.

Die Kaufleute im E-Commerce sind im Internethandel an der Schnittstelle von Einkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltung und IT tätig. Sie wirken bei der Sortimentsgestaltung mit, bei der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen und präsentieren das Angebot verkaufsfördernd in Onlineshops, auf Onlinemarktplätzen, in Social Media oder Blogs. Anfragen, Reklamationen oder Lieferwünsche von Kunden werden in der Regel elektronisch z. B. per E-Mail oder Chat sowie telefonisch kommuniziert. Bezahlsysteme werden durch die Kaufleute im E-Commerce eingerichtet, Zahlungseingänge überwacht und die Übermittlung bestellter Waren und Dienstleistungen veranlasst. Sie planen zielgruppen- und produktspezifische Onlinemarketingmaßnahmen, organisieren die Erstellung und die gezielte Platzierung von Werbung und bewerten den Werbeerfolg. Für die kaufmännische Steuerung und Kontrolle analysieren sie die Ergebnisse der Kosten- und Leistungsrechnung und werten Verkaufszahlen sowie betriebliche Prozesse aus.

Die Qualifizierung der Kaufleute im E-Commerce setzt eine gute Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Wahrnehmungsgenauigkeit voraus sowie die Bereitschaft sich mit neuen Medien und Technologien zu beschäftigen.

Die Qualifizierung ist besonders für Personen geeignet, die den Online-Handel und die Herausforderungen der Digitalisierung mit Freude mitgestalten wollen.

• Marketingaffinität, das Hineinversetzen in den Kunden, seine Wünsche und Bedürfnisse kennenzulernen ist ebenfalls erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse, um Produktbeschreibungen und die Textgestaltung für die Produkte des Webshops vornehmen zu können.
• Interesse an der Arbeit mit dem Webshop, da der Kundenkontakt auf elektronischem Wege und nicht persönlich stattfindet.
• Kreativität im Rahmen der Produktdarstellung.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Ziel der Qualifizierung der Kaufleute im E-Commerce ist die Erlangung einer ganzheitlichen Integrationskompetenz für eine schnelle und dauerhafte Integration in den Arbeitsmarkt.

Diese setzt sich aus den nachfolgenden fünf wesentlichen Kernkompetenzen zusammen:

• Fachkompetenz
  Hier geht es um die Frage „Was kann ich?“ und die Entwicklung der berufsfachlichen Fähigkeiten.
• Sozialkompetenz
  Hier steht die Frage „Wer bin ich?“ im Vordergrund und die Entwicklung einer stabilen, kommunikationsfähigen Berufspersönlichkeit.
• Lernkompetenz
  Hier steht die Frage „Wie lerne ich?“ im Zentrum sowie das Schaffen von Voraussetzungen für den Qualifizierungserfolg durch die Fähigkeit zum selbst gesteuerten Lernen.
• Leistungs- und Gesundheitskompetenz
  Hier geht es um die Frage „Wie gesund und leistungsfähig bin ich?“ und um die Stabilisierung der Gesundheit und der körperlichen Leistungsfähigkeit.
• Arbeits- und Selbstmarketingkompetenz
  Hier steht die Frage „Wie präsentiere ich mich?“ im Mittelpunkt sowie die Vermittlung von Strategien zur Vermarktung der eigenen Arbeitskraft angesichts der Konkurrenzbedingungen des Arbeitsmarktes.

Die in Module eingeteilten Qualifizierungsinhalte werden im Lernunternehmen handlungsorientiert in Form von Projekt-, Gruppen- und Einzelarbeit erlernt und bearbeitet. Ein selbstgesteuertes Lernen sowie E-Learning-Angebote untermauern und verfestigen das Wissen. Alle Arbeitsaufträge berücksichtigen dabei die Integration von verschiedenen Kompetenzanforderungen in den einzelnen Qualifizierungseinheiten. Bei Bedarf werden individuelle Unterstützungsangebote (Besondere Hilfen) hinzugezogen. Jeder Auftrag repräsentiert dabei eine vollständige Handlung, die aus Analyse, Planung, Durchführung und Kontrolle besteht.

Die Qualifizierung zeichnet sich unter anderem durch folgende fachspezifische Inhalte aus:

• Online-Vertriebskanäle
  • Aufbau eines Sortiments im Onlinehandel gestalten
  • Preisgestaltung und Darstellung der Produkte im Webshop vornehmen und prüfen
  • Verschiedene Varianten des Zahlungsverkehrs beim Onlinekauf kennen und anbieten
  • Qualitätssichernde Maßnahmen anwenden
  • Kennzahlengestütztes Controlling durchführen
• Auftragsbearbeitung im Onlinegeschäft
  • Den Checkoutprozess vorbereiten und für eine aus Kundensicht einfache Durchführung sorgen
  • Zahlungs- und Versandprozesse steuern
  • Abschluss und Erfüllung von Rechtsgeschäften und Kaufverträgen herbeiführen
  • Das Widerrufsrecht des Käufers kennen und einräumen
  • Datensicherung und Datenschutz beachten
  • Stornierungen, Retouren und Leistungsstörungen bearbeiten
  • Produkthaftung, Annahmeverzug und Zahlungsverzug rechtskonform vorbeugen u. behandeln
• Einkauf
  • Bezugsquellen ermitteln, Durchführung von Angebotsvergleichen
  • Bewirtschaftung und Führung eines Lagers
  • Logistikkette überblicken, Beschaffung planen und Direktlieferung an den Kunden – Dropshipping prüfen
• Online-Marketing
  • Allgemeine und interkulturelle Kommunikation
  • Webshop-Kommunikation – live Chat und Videokonferenzen einrichten und anbieten
  • Displayadvertising und Bannerwerbung einsetzen
  • Affiliate Marketing im Online-Marketing nutzen
  • Search Engine Optimizing und Search Engine Advertizing als Marketingstrategien erkennen und verwenden
  • Mobile Marketing, Social Media Marketing, Influencer Marketing prüfen und zum Einsatz bringen
• Betriebliches Rechnungswesen
  • Umsatz und Betriebsergebnis im Online-Vertrieb
  • Kennzahlen der Kundenansprache, Kennzahlen des Nutzerverhaltens, Kennzahlen zur Sortimentsentwicklung analysieren
  • Kundenwertanalysen durchführen
• Anwenden einer Fremdsprache:
  Englisch
• Training mit branchentypischer Software:
  MS-Office, SAP und Web Shop
• Bewerbungstraining
  Bestandteil der Qualifizierung ist ein durchgängiges Bewerbungstraining auf Basis des Integrationspaketes “bereit”. Mit diesem wird die Entwicklung der ganzheitlichen Integrationskompetenz der Teilnehmenden gefördert.

• 24 Monate davon
• 18 Monate im BFW-Lernunternehmen
• 6 Monate Betriebliche Phase im Unternehmen

• IHK-Abschlusszeugnis
• Zeugnis des BFW Frankfurt am Main
• Zeugnis personaler Kompetenzen des BFW Frankfurt am Main

Berufsförderungswerk Frankfurt am Main
Huizener Straße 60, 61118 Bad Vilbel
Tel. 06101 400-0

Ansprechpartnerin:
Simone Thate
Tel. 06101 400-283
E-Mail: info@bfw-frankfurt.de

Anmeldung (über Kostenträger) unter:
Tel. 06101 400-262/-287
E-Mail: anmeldung@bfw-frankfurt.de

Der Online-Handel erreicht von Jahr zu Jahr neue Rekordabsatzsummen und ist ein bedeutender Wirtschaftsfaktor.

Die Fachkraft im E-Commerce findet durch die branchenunabhängige Qualifizierung die Möglichkeit der Beschäftigung in Unternehmen des Einzel-, Groß- und Außenhandels mit eigenen Onlineshops, bei Herstellerbetrieben, die ihre Produkte online vertreiben, im Internetversandhandel, bei reinen Onlineshops, bei Touristikunternehmen, die Reisen und Flüge online verkaufen oder bei Logistik- und Mobilitätsdienstleistungsbetrieben, wie z.B. Speditionen, Transportunternehmen und Verkehrsbetrieben, die Leistungen online verkaufen.

Generell erstrecken sich die Tätigkeitsfelder der Fachkraft im E-Commerce von der Pflege des firmeneigenen Webshops über die Abwicklung in der Auftragsannahme und die elektronische Datenerfassung bis hin zur Erledigung allgemeiner Büroarbeiten (Geschäftskorrespondenz, Dokumentenablage, Erstellung von Statistiken und Auswertungen). In den Bereichen Einkauf, Lager/Logistik sowie Retourenmanagement kann die Fachkraft im E-Commerce ebenso mitwirken und ihr Fachwissen effizient einbringen.

Die Qualifizierung der Fachkraft im E-Commerce setzt eine gute Auffassungsgabe, Lernfähigkeit sowie die Bereitschaft, sich mit neuen Medien und Technologien zu beschäftigen, voraus.

Die Qualifizierung ist besonders für Personen geeignet, die gerne im Online-Handel tätig sein möchten, sowie Freude am Gestalten und Betreiben eines Webshops und den zugehörigen kaufmännischen Tätigkeiten haben. Eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Flexibilität und Spaß am Organisieren und Planen runden das Anforderungsprofil ab.

Im Idealfall integrieren Fachkräfte im E-Commerce die Fachkenntnisse ihres vormals ausgeübten Berufes in ihr neues Berufsfeld. Sie bringen Produkterfahrung mit, kennen die Eigenschaften von Waren und können bei der Sortimentgestaltung aktiv mitwirken.

Personen mit Interesse an einer kürzeren Qualifizierung, die zukunftsorientiert und digital ausgerichtet denken, bietet die Maßnahme eine gute Möglichkeit für den Wiedereinstieg ins Berufsleben.

Ziel der Qualifizierung der Fachkraft im E-Commerce ist die Erlangung einer ganzheitlichen Integrationskompetenz für eine schnelle und dauerhafte Integration in den Arbeitsmarkt.

Diese setzt sich aus den nachfolgenden fünf wesentlichen Kernkompetenzen zusammen:

• Fachkompetenz
  Hier geht es um die Frage „Was kann ich?“ und die Entwicklung der berufsfachlichen Fähigkeiten.
• Sozialkompetenz
  Hier steht die Frage „Wer bin ich?“ im Vordergrund und die Entwicklung einer stabilen, kommunikationsfähigen Berufspersönlichkeit.
• Lernkompetenz
  Hier steht die Frage „Wie lerne ich?“ im Zentrum sowie das Schaffen von Voraussetzungen für den Qualifizierungserfolg durch die Fähigkeit zum selbstgesteuerten Lernen.
• Leistungs- und Gesundheitskompetenz
  Hier geht es um die Frage „Wie gesund und leistungsfähig bin ich?“ und um die Stabilisierung der Gesundheit und der körperlichen Leistungsfähigkeit.
• Arbeits- und Selbstmarketingkompetenz
  Hier steht die Frage „Wie präsentiere ich mich?“ im Mittelpunkt sowie die Vermittlung von Strategien zur Vermarktung der eigenen Arbeitskraft angesichts der Konkurrenzbedingungen des Arbeitsmarktes.

Die in Module eingeteilten Qualifizierungsinhalte werden im Lernunternehmen handlungsorientiert in Form von Projekt-, Gruppen- und Einzelarbeit erlernt und bearbeitet. Ein selbstgesteuertes Lernen sowie E-Learning-Angebote untermauern und verfestigen das Wissen. Alle Arbeitsaufträge berücksichtigen dabei die Integration von verschiedenen Kompetenzanforderungen in die einzelnen Qualifizierungseinheiten. Bei Bedarf werden individuelle Unterstützungsangebote (Besondere Hilfen) hinzugezogen. Je- der Auftrag repräsentiert dabei eine vollständige Handlung, die aus Analyse, Planung, Durchführung und Kontrolle besteht.

Die Qualifizierung zeichnet sich unter anderem durch folgende fachspezifische Inhalte aus:

• Kaufmännische Basisqualifizierung
  • Grundlagen des kaufmännischen Rechts
    • Rechtliche Grundlagen
    • Vertragsarten
    • Kaufvertrag
    • Kaufvertragsstörung
    • Mahnwesen
  • Grundlagen Rechnungswesen
    • Inventar und Inventur
    • Bilanz
    • Umsatz und Betriebsergebnis im Online-Vertrieb
    • Kennzahlen und Kundenwertanalysen
  • EDV
    • Betriebssystem Windows
    • Textverarbeitung
    • Tabellenkalkulation
    • Outlook
  • SAP
    • Grundlagen
• Online-Vertrieb I
  • Beschaffung
    • Planung
    • Beschaffungsprozesse und Bezugsquellen
    • Lagerwirtschaft
    • Rechnungsprüfung
  • Sortimente
    • Aufbau und Darstellung
    • Visualisierung des Sortiments
    • Preisgestaltung
  • Vertragsanbahnung
    • Auftragsbearbeitung
    • Kaufabwicklung und Zahlungsverkehr
    • Warenversand
  • Webshop
    • Erstellung, Verwaltung und Pflege
• Online-Vertrieb II
  • Vertriebskanäle
    • E-Commerce Arten
    • Vertriebswege
    • Webshop-Einrichtung und Speicherung
    • Elektronische Marktplätze
  • Vertragsabwicklung
    • Rückabwicklung von Kaufverträgen
    • Retouren Management
    • Produkthaftung
    • Kaufvertragsstörung
  • Controlling
    • Umsätze und Betriebsergebnisse analysieren
    • Kennzahlen
  • Webshop
    • Erstellung, Verwaltung und Pflege
• Bewerbungstraining
  Bestandteil der Qualifizierung ist ein durchgängiges Bewerbungstraining auf Basis des Integrationspaketes “bereit”. Mit diesem wird die Entwicklung der ganzheitlichen Integrationskompetenz der Teilnehmenden gefördert.

• 15 Monate davon
• 10 Monate im BFW-Lernunternehmen
• 5 Monate Betriebliche Phase im Unternehmen

• IHK-Zertifikat
• SAP-Zertifikat
• Zeugnis des BFW Frankfurt am Main
• Zeugnis personaler Kompetenzen des BFW Frankfurt am Main

Berufsförderungswerk Frankfurt am Main
Huizener Straße 60, 61118 Bad Vilbel
Tel. 06101 400-0

Ansprechpartnerin:
Simone Thate
Tel. 06101 400-283
E-Mail: info@bfw-frankfurt.de

Anmeldung (über Kostenträger) unter:
Tel. 06101 400-262/-287
E-Mail: anmeldung@bfw-frankfurt.de

Kaufleute für Groß- und Außenhandelsmanagement Fachrichtung Großhandel sind für den Wareneinkauf in großen Mengen und deren Weiterverkauf an Handels-, Industrie-, und Handwerksunternehmen zuständig. Dabei nutzen sie verschiedene Beschaffungs- und Vertriebswege, insbesondere auch Onlinekanäle, und wickeln elektronische Geschäftsprozesse (E-Business) ab.

Sie beraten ihre Kunden umfassend über die Eigenschaften der Waren und sorgen für eine termingerechte Lieferung an den richtigen Ort. Für den Wareneinkauf ermitteln sie Bezugsquellen und den Bedarf an Waren. Hierfür beobachten sie nationale und internationale Märkte, werten diese Informationen aus und führen Einkaufsverhandlungen mit den Lieferanten. Nach dem Wareneingang kontrollieren sie Rechnungen und Lieferpapiere, sorgen für die optimale Lagerung und planen die Warenauslieferung.

Darüber hinaus führen sie Maßnahmen zur Steuerung des Warenflusses und des Lagerbestandes durch. Sie kalkulieren Preise und führen Kostenrechnungen durch, bearbeiten Verkaufsaufträge und stellen Rechnungen für den Wiederverkauf von Waren aus.

Weiterhin gehören zu den Aufgaben von Kaufleuten für Groß- und Außenhandelsmanagement Fachrichtung Großhandel die Abwicklung von Zahlungsvorgängen, die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Organisation von Marketingmaßnahmen.

In der Regel arbeiten die Kaufleute für Groß- und Außenhandelsmanagement der Fachrichtung Großhandel in Unternehmen nahezu aller Wirtschaftsbereiche.

Die Qualifizierung der Kaufleute für Groß- und Außenhandelsmanagement Fachrichtung Großhandel setzt eine gute Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Wahrnehmungsgenauigkeit voraus sowie die Bereitschaft sich mit neuen Medien und Technologien zu beschäftigen. Ein gutes Zahlenverständnis, gute Deutschkenntnisse sowie eine gute sprachliche Ausdrucksweise sind ebenfalls erforderlich.

Kaufleute für Groß- und Außenhandelsmanagement sollten Organisationstalent besitzen und flexibel auf die Anforderungen des Berufsalltages reagieren. Fremdsprachenkenntnisse sowie technisches Verständnis sind von Vorteil. Kommunikations- und Teamfähigkeit und Denken in Zusammenhängen runden das Anforderungsprofil ab.

Überwiegend erledigen die Kaufleute für Groß- und Außenhandelsmanagement alle Tätigkeiten an einem Bildschirmarbeitsplatz, vornehmlich im Sitzen, zeitweise aber auch im Stehen. Weitere Einsatzmöglichkeiten, auch außerhalb des Büros, können im Außendienst oder in der Kundenberatung sein.

Die Qualifizierung ist geeignet für Personen, die Interesse am Organisieren sowie Verkaufen haben und sich gerne für die Bedürfnisse ihrer Kunden einsetzen.

Ziel der Qualifizierung Kaufleute für Groß- und Außenhandelsmanagement Fachrichtung Großhandel ist die Erlangung einer ganzheitlichen Integrationskompetenz für eine schnelle und dauerhafte Integration in den Arbeitsmarkt.

Diese setzt sich aus den nachfolgenden fünf wesentlichen Kernkompetenzen zusammen:

• Fachkompetenz
  Hier geht es um die Frage „Was kann ich?“ und die Entwicklung der berufsfachlichen Fähigkeiten.
• Sozialkompetenz
  Hier steht die Frage „Wer bin ich?“ im Vordergrund und die Entwicklung einer stabilen, kommunikationsfähigen Berufspersönlichkeit.
• Lernkompetenz
  Hier steht die Frage „Wie lerne ich?“ im Zentrum sowie das Schaffen von Voraussetzungen für den Qualifizierungserfolg durch die Fähigkeit zum selbst gesteuerten Lernen.
• Leistungs- und Gesundheitskompetenz
  Hier geht es um die Frage „Wie gesund und leistungsfähig bin ich?“ und um die Stabilisierung der Gesundheit und der körperlichen Leistungsfähigkeit.
• Arbeits- und Selbstmarketingkompetenz
  Hier steht die Frage „Wie präsentiere ich mich?“ im Mittelpunkt sowie die Vermittlung von Strategien zur Vermarktung der eigenen Arbeitskraft angesichts der Konkurrenzbedingungen des Arbeitsmarktes.

Die in Module eingeteilten Qualifizierungsinhalte werden im Lernunternehmen handlungsorientiert in Form von Projekt-, Gruppen- und Einzelarbeit erlernt und bearbeitet. Ein selbstgesteuertes Lernen sowie E-Learning-Angebote untermauern und verfestigen das Wissen. Alle Arbeitsaufträge berücksichtigen dabei die Integration von verschiedenen Kompetenzanforderungen in die einzelnen Qualifizierungseinheiten. Bei Bedarf werden individuelle Unterstützungsangebote (Besondere Hilfen) hinzugezogen. Jeder Auftrag repräsentiert dabei eine vollständige Handlung, die aus Analyse, Planung, Durchführung und Kontrolle besteht.

Die Qualifizierung zeichnet sich unter anderem durch folgende fachspezifische Inhalte aus:

• Marketing
  • Marketingmaßnahmen
  • Kundenbindung
  • Absatz- und Vertriebsprozesse
  • Onlineauftritt
• Gesamtwirtschaftliche Rahmenbedingungen
  • BIP und Geldpolitik der EZB
  • Markt und Preisbildung
  • Konjunktur und Wirtschaftspolitik
  • Außenwirtschaft
  • Fiskal- und Wettbewerbspolitik
• Verkauf und E-Business
  • Waren- und Dienstleistungsangebot
  • Kundenorientierung
  • E-Business
• Auftragsbearbeitung und Handels rechtliche Rahmenbedingungen
  • Auftragsbearbeitung
  • Kaufvertragsrecht und -störungen
  • Datensicherheit und Datenschutz
• Personal
  • Arbeitsorganisation
  • Arbeitsvertragsrecht
• EDV
  • Word, Excel, PowerPoint, Outlook
  • Kaufmännische Analysen von Statistiken und Diagrammen
  • Navision und SAP
• Einkauf
  • Einkauf von Waren und Dienstleistungen
  • Nachhaltige Lieferketten
  • Lagerlogistik und Distribution
  • Retouren-Management
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
  • Finanzbuchhaltung
  • Zahlungsverkehr im Verkauf
  • Kosten- und Leistungsrechnung
  • Controlling
• Integrativ vermittelte Themen
  • Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht
  • Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes
  • Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
  • Umweltschutz
  • Vernetzte Zusammenarbeit unter Nutzung digitaler Medien
• Bewerbungstraining
  Bestandteil der Qualifizierung ist ein durchgängiges Bewerbungstraining auf Basis des Integrationspaketes “bereit”. Mit diesem wird die Entwicklung der ganzheitlichen Integrationskompetenz der Teilnehmenden gefördert.

• 24 Monate davon
• 18 Monate im BFW-Lernunternehmen
• 6 Monate Betriebliche Phase im Unternehmen

• IHK-Abschlusszeugnis
• Zeugnis des BFW Frankfurt am Main
• Zeugnis personaler Kompetenzen des BFW Frankfurt am Main

Berufsförderungswerk Frankfurt am Main
Huizener Straße 60, 61118 Bad Vilbel
Tel. 06101 400-0

Ansprechpartnerin:
Simone Thate
Tel. 06101 400-283
E-Mail: info@bfw-frankfurt.de

Anmeldung (über Kostenträger) unter:
Tel. 06101 400-262/-287
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Kaufmännische Assistent*innen für kleine und mittlere Unternehmen sind Allround-Fachkräfte, die für verschiedenste kaufmännische Tätigkeiten einsetzbar sind. 

Aufgrund der bereichsübergreifenden Qualifizierung finden sich Arbeitsplätze in kleinen und mittleren Unternehmen unterschiedlicher Wirtschaftszweige. Besonders im Rhein-Main-Gebiet, wo viele nationale und internationale Unternehmen ansässig sind, bestehen gut Chancen auf eine schnelle Wiedereingliederung in den ersten Arbeitsmarkt. 

Generell erstrecken sich die Tätigkeitsfelder der kaufmännischen Assistent*innen vom Einkauf und dem Lagerwesen über die Beratung und den Vertrieb bis hin zum Rechnungswesen. Allgemeine kaufmännische Verwaltungsaufgaben, Büroassistenz- und Empfangstätigkeiten kommen ergänzend hinzu.

Im Idealfall integrieren Kaufmännische Assistent*innen die Fachkenntnisse ihres zuvor ausgeübten Berufes in ihr neues Berufsfeld. So könnten sie in ihrer vorherigen Tätigkeit Mitarbeitende in einem Industriegewerbe gewesen sein und wechseln nun aus gesundheitlichen Gründen in die kaufmännische Sachbearbeitung derselben Branche. Es ist aber auch denkbar, dass sie im Handwerk beschäftigt waren und sich nun als Allroundkräfte im Büro eines Handwerksbetriebes bewähren. Hier sind sie der Ansprechpartner für die kaufmännischen Belange - angefangen vom Angebot und der technischen Beratung über den Verkauf bis hin zu Einkauf und Fakturierung.

Die Qualifizierung der Kaufmännischen Assistent*innen setzt eine gute Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Wahrnehmungsgenauigkeit voraus. 

Gutes Zahlenverständnis, gute Deutschkenntnisse sowie gute sprachliche Ausdrucksweise sind ebenfalls erforderlich. Je nach Einsatzgebiet sind auch Fremdsprachenkenntnisse, vornehmlich Englisch, förderlich. Kommunikations- und Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Denken in Zusammenhängen runden das Anforderungsprofil ab. 

Die Bereitschaft, sich mit Büroorganisation und allen in einem Büro anfallenden Aufgaben und Tätigkeiten unter Zuhilfenahme gängiger IT- und Kommunikationsmittel auseinanderzusetzen, wird vorausgesetzt.

Die Qualifizierung ist geeignet für Personen, die gerne mit und für Menschen arbeiten, kontaktfreudig sind und Interesse an vielfältigen kaufmännischen Aufgaben zeigen. 

Die Tätigkeiten sind überwiegend mit leichter körperlicher Arbeit bei wechselnden Bewegungsabläufen zu bewältigen.

Personen mit Interesse an einer kürzeren Qualifizierung bietet die Maßnahme eine gute Möglichkeit für den Wiedereinstieg ins Berufsleben.

Ziel der Qualifizierung der Kaufmännischen Assistent*innen ist die Erlangung einer ganzheitlichen Integrationskompetenz für eine schnelle und dauerhafte Integration in den Arbeitsmarkt.

Diese setzt sich aus den nachfolgenden fünf wesentlichen Kernkompetenzen zusammen:

• Fachkompetenz
  Hier geht es um die Frage “Was kann ich?” und die Entwicklung der berufsfachlichen Fähigkeiten.
• Sozialkompetenz
  Hier steht die Frage “Wer bin ich?” im Vordergrund und die Entwicklung einer stabilen, kommunikationsfähigen Berufspersönlichkeit.
• Lernkompetenz
  Hier steht die Frage “Wie lerne ich?” im Zentrum sowie das Schaffen von Voraussetzungen für den Qualifizierungserfolg durch die Fähigkeit zum selbstgesteuerten Lernen.
• Leistungs- und Gesundheitskompetenz
  Hier geht es um die Frage “Wie gesund und leistungsfähig bin ich?” und um die Stabilisierung der Gesundheit und der körperlichen Leistungsfähigkeit.
• Arbeits- und Selbstmarketingkompetenz
  Hier steht die Frage "Wie präsentiere ich mich?" im Mittelpunkt sowie die Vermittlung von Strategien zur Vermarktung der eigenen Arbeitskraft angesichts der Konkurrenzbedingungen des Arbeitsmarktes.

Die in Module eingeteilten Qualifizierungsinhalte werden im Lernunternehmen handlungsorientiert in Form von Projekt-, Gruppen- und Einzelarbeit erlernt und erarbeitet. Ein selbstgesteuertes Lernen sowie E-Learning-Angebote untermauern und verfestigen das Wissen. Alle Arbeitsaufträge berücksichtigen dabei die Integration von verschiedenen Kompetenzanforderungen in die einzelnen Qualifizierungseinheiten. Jeder Auftrag repräsentiert dabei eine vollständige Handlung, die aus Analyse, Planung, Durchführung und Kontrolle besteht. Bei Bedarf werden individuelle Unterstützungsangebote (Besondere Hilfen) hinzugezogen.

Die Qualifizierungsmodule zeichnen sich unter anderem durch folgende fachspezifische Inhalte aus:

• Kaufmännische Basiskompetenz I
  Büroorganisation: Arbeitswelt Büro, Arbeitsmittel, Informationsbeschaffung, -aufbereitung und -verwaltung, Geschäftsreisen planen; PC als Arbeitsmittel: Betriebssystem Windows, Textverarbeitung Word, Tastaturtraining
• Kaufmännische Basiskompetenz II
  Büroorganisation: Veranstaltungen organisieren, Protokolle erstellen; PC als Arbeitsmittel: Kommunikation mit Outlook, Tabellenkalkulation Excel, Tastaturtraining
• Digitale Kompetenz
  Kommunikation mit Outlook; sicher agieren im Netz; technische Probleme lösen; Einführung in Online-Tools: Meeting-Planung, Datentransfer, Datenkonvertierung
• Einkauf
  Rechtliche Grundlagen: Vertragsabschluss und -erfüllung, Vertragsarten, Mahnwesen; Beschaffung und Lagerhaltung; Bestellwesen
• Rechnungswesen
  Einführung in die Buchführung: Bedeutung, gesetzliche Grundlagen, Inventur - Inventar - Bilanz; Buchen auf Bestandskonten: Buchen von Geschäftsvorfällen, Schlussbilanz; Buchen auf Erfolgskonten: Aufwendungen und Erträge, Erfolgsbuchungen, Gewinn- und Verlustkonto, Buchen von Belegen, kaufmännisches Rechnen
• Vertrieb
  Grundlagen der Kommunikation und Präsentation: Kommunikationsregeln, Feedback-Regeln, Körpersprache, Präsentationstechniken, Grundlagen PowerPoint; Verkaufsgespräch: Phasen, Fragetechnik, Reklamationsannahme, Verkaufsförderungsmaßnahmen; Auftragsabwicklung
• ERP-Systeme
  SAP und Microsoft Dynamics NAV: Benutzergesteuerte Menüführung, Stammdatenverwaltung, Bestellwesen, Auftragsabwicklung, Statistik; SAP: Personalwesen
• Personal
  Arbeitsvertrag: Rechtliche Grundlagen, Abschluss und Inhalt; Arbeitsgerichtsbarkeit; Personaleinsatz und -entwicklung, Personalbeschaffung und -auswahl, Arbeitnehmerschutz, Personalbeurteilung, Gehaltsabrechnung
• Büroassistenz
  Grundlagen Korrespondenz: Rechtschreibung, Zeichensetzung, Korrespondenzübungen; Postbearbeitung; Zeit- und Selbstmanagement; Büroarbeitsplatz und Umgangsformen; Arbeitszeitmodelle; Umweltschutz und Nachhaltigkeit
• Bewerbungstraining
  Bestandteil der Qualifizierung ist ein durchgängiges Bewerbungstraining auf Basis des Integrationspaketes “bereit”. Mit diesem wird die Entwicklung der ganzheitlichen Integrationskompetenz der Teilnehmenden gefördert.

• 12 Monate davon
• 9 Monate im BFW-Lernunternehmen
• 4 Monate Betriebliche Phase im Unternehmen

• IHK-Zertifikar
• SAP-Zertifikat
• Zeugnis des BFW Frankfurt am Main
• Zeugnis personaler Kompetenzen des BFW Frankfurt am Main

Berufsförderungswerk Frankfurt am Main
Huizener Straße 60, 61118 Bad Vilbel
Tel. 06101 400-0

Ansprechpartnerin:
Simone Thate
Tel. 06101 400-283
E-Mail: info@bfw-frankfurt.de

Anmeldung (über Kostenträger) unter:
Tel. 06101 400-262/-287
E-Mail: anmeldung@bfw-frankfurt.de

Kaufmännische Assistent*innen für kleine und mittlere Unternehmen sind Allround-Fachkräfte, die für verschiedenste kaufmännische Tätigkeiten einsetzbar sind. 

Aufgrund der bereichsübergreifenden Qualifizierung finden sich Arbeitsplätze in kleinen und mittleren Unternehmen unterschiedlicher Wirtschaftszweige. Besonders im Rhein-Main-Gebiet, wo viele nationale und internationale Unternehmen ansässig sind, bestehen gute Chancen auf eine schnelle Wiedereingliederung in den ersten Arbeitsmarkt.

Generell erstrecken sich die Tätigkeitsfelder der kaufmännischen Assistent*innen vom Einkauf und dem Lagerwesen über die Beratung und den Vertrieb bis hin zum Rechnungswesen. Allgemeine kaufmännische Verwaltungsaufgaben, Büroassistenz- und Empfangstätigkeiten kommen ergänzend hinzu.

Im Idealfall integrieren Kaufmännische Assistent*innen die Fachkenntnisse ihres zuvor ausgeübten Berufes in ihr neues Berufsfeld. So könnten sie in ihrer vorherigen Tätigkeit Mitarbeitende in einem Industriegewerbe gewesen sein und wechseln nun aus gesundheitlichen Gründen in die kaufmännische Sachbearbeitung derselben Branche. Es ist aber auch denkbar, dass sie im Handwerk beschäftigt waren und sich nun als Allroundkräfte im Büro eines Handwerksbetriebes bewähren. Hier sind sie der Ansprechpartner für die kaufmännischen Belange - angefangen vom Angebot und der technischen Beratung über den Verkauf bis hin zu Einkauf und Fakturierung.

Häufig gelingt es beispielsweise auch erfahrenen Altenpflegekräften, sich in den Empfangsbereichen ihrer Einrichtungen kompetent und erfolgreich einzubringen oder medizinisch ausgebildete Kräfte wechseln in die Patientenaufnahme ihrer Arztpraxen bzw. Krankenhäuser.

Die Qualifizierung der Kaufmännischen Assistent*innen setzt eine gute Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Wahrnehmungsgenauigkeit voraus. 

Gutes Zahlenverständnis, gute Deutschkenntnisse sowie gute sprachliche Ausdrucksweise sind ebenfalls erforderlich. Je nach Einsatzgebiet sich auch Fremdsprachenkenntnisse, vornehmlich Englisch, förderlich. 

Kommunikations- und Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Denken in Zusammenhängen runden das Anforderungsprofil ab. Die Bereitschaft, sich mit Büroorganisation und allen in einem Büro anfallenden Aufgaben und Tätigkeiten unter Zuhilfenahme gängiger IT- und Kommunikationsmittel auseinanderzusetzen, wird vorausgesetzt.

Die Qualifizierung ist geeignet für Personen, die gerne mit und für Menschen arbeiten, kontaktfreudig sind und Interesse an vielfältigen kaufmännischen Aufgaben zeigen. Die Tätigkeiten sind überwiegend mit leichter körperlicher Arbeit bei wechselnden Bewegungsabläufen zu bewältigen.

Menschen, die sich mittels einer kürzeren Qualifizierung eine nachhaltige Integration am Arbeitsmarkt sicher wollen, aus persönlichen Gründen zeitlich nicht in vollem Umfang an der Qualifizierung im Berufsförderungswerk teilnehmen können und perspektivisch in Teilzeit tätig sein wollen, bieten sich über Teilzeitangebote in unterschiedlichsten Tätigkeitsfeldern gute Möglichkeiten für den Wiedereinstieg ins Berufsleben.

Ziel der Qualifizierung der Kaufmännischen Assistent*innen ist die Erlangung einer ganzheitlichen Integrationskompetenz für eine schnelle und dauerhafte Integration in den Arbeitsmarkt.

Diese setzt sich aus den nachfolgenden fünf wesentlichen Kernkompetenzen zusammen:

• Fachkompetenz
  Hier geht es um die Frage “Was kann ich?” und die Entwicklung der berufsfachlichen Fähigkeiten.
• Sozialkompetenz
  Hier steht die Frage “Wer bin ich?” im Vordergrund und die Entwicklung einer stabilen, kommunikationsfähigen Berufspersönlichkeit.
• Lernkompetenz
  Hier steht die Frage “Wie lerne ich?” im Zentrum sowie das Schaffen von Voraussetzungen für den Qualifizierungserfolg durch die Fähigkeit zum selbstgesteuerten Lernen.
• Leistungs- und Gesundheitskompetenz
  Hier geht es um die Frage “Wie gesund und leistungsfähig bin ich?” und um die Stabilisierung der Gesundheit und der körperlichen Leistungsfähigkeit.
• Arbeits- und Selbstmarketingkompetenz
  Hier steht die Frage “Wie präsentiere ich mich?” im Mittelpunkt sowie die Vermittlung von Strategien zur Vermarktung der eigenen Arbeitskraft angesichts der Konkurrenzbedingungen des Arbeitsmarktes.

Die in Module eingeteilten Qualifizierungsinhalte werden im Lernunternehmen handlungsorientiert in Form von Projekt-, Gruppen- und Einzelarbeit erlernt und bearbeitet. Ein selbstgesteuertes Lernen sowie E-Learning-Angebote untermauern und verfestigen das Wissen. Alle Arbeitsaufträge berücksichtigen dabei die Integration von verschiedenen Kompetenzanforderungen in die einzelnen Qualifizierungseinheiten. Jeder Auftrag repräsentiert dabei eine vollständige Handlung, die aus Analyse, Planung, Durchführung und Kontrolle besteht. Bei Bedarf werden individuelle Unterstützungsangebote (Besondere Hilfen) hinzugezogen.

Die Qualifizierungsmodule zeichnen sich unter anderem durch folgende fachspezifische Inhalte aus:

• Kaufmännische Basiskompetenz I
  Büroorganisation: Arbeitswelt Büro, Arbeitsmittel, Informationsbeschaffung, -aufbereitung und -verwaltung, Geschäftsreisen planen; PC als Arbeitsmittel: Betriebssystem Windows, Textverarbeitung Word, Tastaturtraining
• Kaufmännische Basiskompetenz II
  Büroorganisation: Veranstaltungen organisieren, Protokolle erstellen; PC als Arbeitsmittel: Kommunikation mit Outlook, Tabellenkalkulation Excel, Tastaturtraining
• Digitale Kompetenz
  Kommunikation mit Outlook; sicher agieren im Netz; technische Probleme lösen; Einführung in Online-Tools: Konferenzen, Meeting-Planung, Datentransfer, Datenkonvertierung
• Einkauf
  Rechtliche Grundlagen: Vertragsabschluss und -erfüllung, Vertragsarten, Mahnwesen; Beschaffung und Lagerhaltung; Bestellwesen
• Rechnungswesen
  Einführung in die Buchführung: Bedeutung, Gesetzliche Grundlagen, Inventur - Inventar - Bilanz; Buchen auf Bestandskonten: Buchen von Geschäftsvorfällen, Schlussbilanz; Buchen auf Erfolgskonten: Aufwendungen und Erträge, Erfolgsbuchungen, Gewinn- und Verlustkonto, Buchen von Belegen, kaufmännisches Rechnen
• Vertrieb
  Grundlagen der Kommunikation und Präsentation: Kommunikationsregeln, Feedback-Regeln, Körpersprache, Präsentationstechniken, Grundlagen PowerPoint; Verkaufsgespräch: Phasen, Fragetechnik, Reklamationsannahme, Verkaufsförderungsmaßnahmen; Auftragsabwicklung
• ERP-Systeme
  SAP und Microsoft Dynamics NAV: Benutzergesteuerte Menüführung, Stammdatenverwaltung, Bestellwesen, Auftragsabwicklung, Statistik; SAP: Personalwesen
• Personal
  Arbeitsvertrag: Rechtliche Grundlagen, Abschluss und Inhalte; Arbeitsgerichtsbarkeit; Personaleinsatz und -entwicklung, Personalbeschaffung und -auswahl, Arbeitnehmerschutz, Personalbeurteilung, Gehaltsabrechnung
• Büroassistenz
  Grundlagen Korrespondenz: Rechtschreibung, Zeichensetzung, Korrespondenzübungen; Postbearbeitung; Zeit- und Selbstmanagement; Büroarbeitsplatz und Umgangsformen; Arbeitszeitmodelle; Umweltschutz und Nachhaltigkeit
• Bewerbungstraining
  Bestandteile der Qualifizierung ist ein durchgängiges Bewerbungstraining auf Basis des Integrationspaketes “bereit”. Mit diesem wird die Entwicklung der ganzheitlichen Integrationskompetenz der Teilnehmenden gefördert.

Die Maßnahmendauer ist abhängig von der täglichen Arbeitszeit (entweder 4 oder 6 Stunden) während der Betrieblichen Phase:

• 15 Monate bei 6 Stunden davon
• 9 Monate im BFW Lernunternehmen
• 6 Monate Betriebliche Phase im Unternehmen

oder

• 17 Monate bei 4 Stunden davon
• 9 Monate im BFW-Lernunternehmen
• 8 Monate Betriebliche Phase im Unternehmen

• IHK-Zertifikat
• SAP-Zertifikat
• Zeugnis des BFW Frankfurt am Main
• Zeugnis personaler Kompetenzen des BFW Frankfurt am Main

Berufsförderungswerk Frankfurt am Main
Huizener Straße 60, 61118 Bad Vilbel
Tel. 06101 400-0

Ansprechpartnerin:
Simone Thate
Tel. 06101 400-283
E-Mail: info@bfw-frankfurt.de

Anmeldung (über Kostenträger) unter:
Tel. 06101 400-262/-287
E-Mail: anmeldung@bfw-frankfurt.de

Kaufmännische Assistent*innen für kleine und mittlere Unternehmen sind Allround-Fachkräfte, die für verschiedenste kaufmännische Tätigkeiten einsetzbar sind. 

Aufgrund der bereichsübergreifenden Qualifizierung finden sich Arbeitsplätze in kleinen und mittleren Unternehmen unterschiedlicher Wirtschaftszweige. Besonders im Rhein-Main-Gebiet, wo viele nationale und internationale Unternehmen ansässig sind, bestehen gute Chancen auf eine schnelle Wiedereingliederung in den ersten Arbeitsmarkt.

Im Idealfall integrieren Kaufmännische Assistent*innen die Fachkenntnisse ihres vormals ausgeübten Berufes in ihr neues Berufsfeld. Häufig gelingt es beispielsweise erfahrenen Altenpflegekräften, sich in den Empfangsbereich ihrer Einrichtungen kompetent und erfolgreich einzubringen und medizinisch ausgebildete Kräfte wechseln in die Patientenaufnahme ihrer Arztpraxen bzw. Krankenhäuser.

Kaufmännische Assistent*innen für kleine und mittlere Unternehmen mit Empfang erarbeiten sich durch eine Qualifizierung mit modifizierten Inhalten die notwendigen Kompetenzen für die von ihnen bevorzugt angestrebte Tätigkeit im Bereich Rezeption/Empfang und erhöhen damit ihre Integrationschancen im gewünschten beruflichen Tätigkeitsbereich.

Die Qualifizierung der Kaufmännischen Assistent*innen mit Empfang setzt eine gute Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Wahrnehmungsgenauigkeit voraus. Gutes Zahlenverständnis, gute Deutschkenntnisse sowie gute sprachliche Ausdrucksweise sind ebenfalls erforderlich. Je nach Einsatzgebiet sind auch Fremdsprachenkenntnisse, vornehmlich Englisch, förderlich. Kommunikations- und Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Denken in Zusammenhängen runden das Anforderungsprofil ab. Die Bereitschaft, sich mit Büroorganisation und allen in einem Büro anfallenden Aufgaben und Tätigkeiten unter Zuhilfenahme gängiger IT- und Kommunikationsmittel auseinanderzusetzen, wird vorausgesetzt.

Die Qualifizierung ist geeignet für Personen, die gerne mit und für Menschen arbeiten, kontaktfreudig sind und Interesse an vielfältigen kaufmännischen Aufgaben zeigen. Die Tätigkeiten sind überwiegend mit leichter körperlicher Arbeit bei wechselnden Bewegungsabläufen zu bewältigen.

Personen mit Interesse an einer kürzeren Qualifizierung bietet die Maßnahme eine gute Möglichkeit für den Wiedereinstieg ins Berufsleben.

Ziel der Qualifizierung der Kaufmännischen Assistent*innen ist die Erlangung einer ganzheitlichen Integrationskompetenz für eine schnelle und dauerhafte Integration in den Arbeitsmarkt.

Diese setzt sich aus den nachfolgenden fünf wesentlichen Kernkompetenzen zusammen:

• Fachkompetenz
  Hier geht es um die Frage “Was kann ich?” und die Entwicklung der berufsfachlichen Fähigkeiten.
• Sozialkompetenz
  Hier steht die Frage “Wer bin ich?” im Vordergrund und die Entwicklung einer stabilen, kommunikationsfähigen Berufspersönlichkeit.
• Lernkompetenz
  Hier steht die Frage “Wie lerne ich?” im Zentrum sowie das Schaffen von Voraussetzungen für den Qualifizierungserfolg durch die Fähigkeit zum selbstgesteuerten Lernen.
• Leistungs- und Gesundheitskompetenz
  Hier geht es um die Frage “Wie gesund und leistungsfähig bin ich?” und um die Stabilisierung der Gesundheit und der körperlichen Leistungsfähigkeit.
• Arbeits- und Selbstmarketing
  Hier steht die Frage “Wie präsentiere ich mich?” im Mittelpunkt sowie die Vermittlung von Strategien zur Vermarktung der eigenen Arbeitskraft angesichts der Konkurrenzbedingungen des Arbeitsmarktes.

Die in Module eingeteilten Qualifizierungsinhalte werden im Lernunternehmen handlungsorientiert in Form von Projekt-, Gruppen- und Einzelarbeit erlernt und bearbeitet. ein selbstgesteuertes Lernen sowie E-Learning-Angebote untermauern und verfestigen das Wissen. Alle Arbeitsaufträge berücksichtigen dabei die Integration von verschiedenen Kompetenzanforderungen in die einzelnen Qualifizierungseinheiten. Jeder Auftrag repräsentiert dabei eine vollständige Handlung, die aus Analyse, Planung, Durchführung und Kontrolle besteht. Bei Bedarf werden individuelle Unterstützungsangebote (Besondere Hilfen) hinzugezogen.

Die Qualifizierungsmodule zeichnen sich unter anderem durch folgende fachspezifische Inhalte aus:

• Kaufmännische Basiskompetenz I
  Büroorganisation: Arbeitswelt Büro, Arbeitsmittel, Informationsbeschaffung, -aufbereitung und -verwaltung, Geschäftsreisen planen; PC als Arbeitsmittel: Betriebssystem Windows, Textverarbeitung Word, Tastaturtraining
• Kaufmännische Basiskompetenz II
  Büroorganisation: Veranstaltungen organisieren, Protokolle erstellen; PC als Arbeitsmittel: Kommunikation mit Outlook, Tabellenkalkulation Excel, Tastaturtraining
• Digitale Kompetenz
  Kommunikation mit Outlook; sicher agieren im Netz; technische Probleme lösen; Einführung in Online-Tools: Konferenzen, Meeting-Planung, Datentransfer, Datenkonvertierung
• Einkauf
  Rechtliche Grundlagen: Vertragsabschluss und -erfüllung, Vertragsarten, Mahnwesen; Beschaffung und Lagerhaltung; Bestellwesen
• Rechnungswesen
  Einführung in die Buchführung: Bedeutung, gesetzliche Grundlagen, Inventur - Inventar - Bilanz; Buchen auf Bestandskonten: Buchen von Geschäftsvorfällen, Schlussbilanz; Buchen auf Erfolgskonten: Aufwendungen und Erträge, Erfolgsbuchungen, Gewinn- und Verlustkonto, Buchen von Belegen, kaufmännisches Rechnen
• Vertrieb
  Grundlagen der Kommunikation und Präsentation: Kommunikationsregeln. Feedback-Regeln, Körpersprache, Präsentationstechniken, Grundlagen PowerPoint; Verkaufsgespräch: Phasen, Fragetechnik, Reklamationsannahme, Verkaufsförderungsmaßnahmen; Auftragsabwicklung
• ERP-Systeme
  SAP und Microsoft Dynamics NAV: Benutzergesteuerte Menüführung, Stammdatenverwaltung, Bestellwesen, Auftragsabwicklung, Statistik; SAP: Personalwesen
• Personal
  Arbeitsvertrag: Rechtliche Grundlagen, Abschluss und Inhalt; Arbeitsgerichtsbarkeit: Personaleinsatz und -entwicklung, Personalbeschaffung und -auswahl, Arbeitnehmerschutz, Personalbeurteilung, Gehaltsabrechnung
• Büroassistenz
  Grundlagen Korrespondenz: Rechtschreibung, Zeichensetzung, Korrespondenzübungen; Postbearbeitung; Zeit- und Selbstmanagement; Büroarbeitsplatz und Umgangsformen; Arbeitszeitmodelle; Umweltschutz und Nachhaltigkeit
• Empfang
  Kompetenzen, Kommunikation, Konflikte und Kommunikationsstörungen, professionell telefonieren
• Bewerbungstraining
  Bestandteil der Qualifizierung ist ein durchgängiges Bewerbungstraining auf Basis des Integrationspaketes “bereit”. Mit diesem wird die Entwicklung der ganzheitlichen Integrationskompetenz der Teilnehmenden gefördert.

• 13 Monate davon
• 9 Monate im BFW-Lernunternehmen
• 4 Monate Betriebliche Phase im Unternehmen

• IHK-Zertifikat
• SAP-Zertifikat
• Zeugnis des BFW Frankfurt am Main
• Zeugnis personaler Kompetenzen des BFW Frankfurt am Main

Berufsförderungswerk Frankfurt am Main
Huizener Straße 60, 61118 Bad Vilbel
Tel. 06101 400-0

Ansprechpartnerin:
Simone Thate
Tel. 06101 400-283
E-Mail: info@bfw-frankfurt.de

Anmeldung (über Kostenträger) unter:
Tel. 06101 400-262/-287
E-Mail: anmeldung@bfw-frankfurt.de

Der Arbeitsmarkt zeigt einen hohen Bedarf an qualifizierten Mitarbeitenden in der öffentlichen Verwaltung. Demographische Veränderungen und die Herausforderungen der Digitalisierung führen zu einer nachhaltigen Suche nach geeignetem Personal.

In der Regel arbeiten die Verwaltungsfachangestellten der Fachrichtung Landes- und Kommunalverwaltung bei Behörden und Institutionen der öffentlichen Verwaltung der Länder, bei Gemeinde- und Kreisverwaltungen, in kommunalen Ämtern und Behörden wie z.B. Bau-, Ordnungs-, Gesundheits-, Kultur-, Sozial- oder Umweltamt, Verbraucherschutz, Beschaffungsstellen oder Wirtschaftsförderung.

Sie bereiten Sitzungen von Beschlussgremien vor, sind an der Umsetzung von Beschlüssen beteiligt und überwachen die Einhaltung von Auflagen. Sie erarbeiten Verwaltungsentscheidungen auf der Basis geltenden Rechts, führen Akten und erledigen Büro- und Verwaltungsaufgaben.

Auch kaufmännische Tätigkeiten in öffentlichen Verwaltungs- und Eigenbetrieben gehören zu den Aufgaben von Verwaltungsfachangestellten.

Als Fachleute für Rechtsfragen sind Verwaltungsfachangestellte im Umgang mit komplizierten Rechtstexten geübt und stehen auch persönlich für Auskünfte zur Verfügung.

Die Qualifizierung der Verwaltungsfachangestellten der Fachrichtung Landes- und Kommunalverwaltung setzt eine gute Auffassungsgabe, Lernfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit zum Planen und Organisieren voraus.

Ein gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen, Textverständnis, ein gutes Zahlenverständnis sowie Merkfähigkeit (Rechtsvorschriften) sind neben Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein ebenfalls erforderlich.

Als Ansprechpartner*in für Organisationen, Unternehmen und Bürger sind Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung wichtige Voraussetzungen für Verwaltungsfachangestellte. Freude am digitalen Arbeiten hilft Ihnen bei der multimedialen Erledigung täglich anfallender Aufgaben.

Im Idealfall integrieren Verwaltungsfachangestellte die Fachkenntnisse ihres vormals ausgeübten Berufes in ihr neues Berufsumfeld.

Überwiegend erledigen die Verwaltungsfachangestellten alle Tätigkeiten an einem Bildschirmarbeitsplatz, vornehmlich im Sitzen, zeitweise aber auch im Stehen. Aufgrund geringer physischer Anforderungen im Berufsalltag ist dieses Berufsbild sehr gut als Reha-Beruf geeignet.

Ziel der Qualifizierung der Verwaltungsfachangestellten - Fachrichtung Landes- und Kommunalverwaltung ist die Erlangung einer ganzheitlichen Integrationskompetenz für eine schnelle und dauerhafte Integration in Arbeit.

Diese setzt sich aus den nachfolgenden fünf wesentlichen Kernkompetenzen zusammen:

• Fachkompetenz
  Hier geht es um die Frage „Was kann ich?“ und die Entwicklung der berufsfachlichen Fähigkeiten.
• Sozialkompetenz
  Hier steht die Frage „Wer bin ich?“ im Vordergrund und die Entwicklung einer stabilen, kommunikationsfähigen Berufspersönlichkeit.
• Lernkompetenz
  Hier steht die Frage „Wie lerne ich?“ im Zentrum sowie das Schaffen von Voraussetzungen für den Qualifizierungserfolg durch die Fähigkeit zum selbst gesteuerten Lernen.
• Leistungs- und Gesundheitskompetenz
  Hier geht es um die Frage „Wie gesund und leistungsfähig bin ich?“ und um die Stabilisierung der Gesundheit und der körperlichen Leistungsfähigkeit.
• Arbeits- und Selbstmarketingkompetenz
  Hier steht die Frage „Wie präsentiere ich mich?“ im Mittelpunkt sowie die Vermittlung von Strategien zur Vermarktung der eigenen Arbeitskraft angesichts der Konkurrenzbedingungen des Arbeitsmarktes.

Die in Module eingeteilten Qualifizierungsinhalte werden im Lernunternehmen handlungsorientiert in Form von Projekt-, Gruppen- und Einzelarbeit erlernt und bearbeitet. Ein selbstgesteuertes Lernen sowie E-Learning-Angebote untermauern und verfestigen das Wissen.

Alle Arbeitsaufträge berücksichtigen dabei die Integration von verschiedenen Kompetenzanforderungen in die einzelnen Qualifizierungseinheiten. Bei Bedarf werden individuelle Unterstützungsangebote (Besondere Hilfen) hinzugezogen. Jeder Auftrag repräsentiert dabei eine vollständige Handlung, die aus Analyse, Planung, Durchführung und Kontrolle besteht.

Die Qualifizierung zeichnet sich unter anderem durch folgende fachspezifische Inhalte aus:

• Beschaffung
  • Beschaffungsgrundsätze
  • Bezugsquellenermittlung
  • Regeln der Auftragsvergabe
  • Umweltschonender Ressourceneinsatz
• Haushaltswesen
  • Haushalts- und Wirtschaftsplanung
  • Bewirtschaftung von Haushaltsmitteln
  • Anwendung von Haushaltsgrundsätzen
  • Bearbeitung von Zahlungsvorgängen
• Personalwesen
  • Personalwirtschaft
  • Beschäftigungs- und Arbeitsverhältnisse
  • Rechtsgrundlagen, Arbeitsschutz
  • Soziale Sicherung
• Rechnungswesen
  • Doppelte Buchführung
  • Kosten- und Leistungsrechnung
  • Controlling
• Büroorganisation
  • Informationsverarbeitung und Dokumentenmanagement
  • Organisation von Informations- und Kommunikationssystemen
  • Datenschutz und Datensicherheit
• Vertragsrecht
  • Rechtsgeschäfte, Vertragsarten
  • Vertragsabschluss
  • Grenzen der Vertragsfreiheit
  • Anordnungsverfahren
  • Rechtsanwendung bei Erfüllungsstörung
• Wirtschafts- und Sozialkunde
  • Markt und Preisbindung
  • Konjunktur, Wirtschaftspolitik, Außenwirtschaft
  • Staatliche Fiskal- und Wettbewerbspolitik
• Betriebliche Organisation
  • Aufbauorganisation
  • Entscheidungsstrukturen
  • Organisationsvorhaben und Arbeitsabläufe
• Kommunalrecht
  • Kommunale Selbstverwaltung
  • Kommunale Gebietskörperschaft
  • Rechte und Pflichten von Bürgern
  • Grundsätze der kommunalen Einnahmebeschaffung
• Verwaltungsrecht und Verwaltungsverfahren
  • Grundsätze des Verwaltungshandelns
  • Grundsätze des Verwaltungsverfahrens
  • Vorbereitung von Verwaltungsakten
  • Vollziehung von Verwaltungsakten
  • Vollstreckungsarten
• Bewerbungstraining
  Bestandteil der Qualifizierung ist ein durchgängiges Bewerbungstraining auf Basis des Integrationspaketes “bereit”. Mit diesem wird die Entwicklung der ganzheitlichen Integrationskompetenz der Teilnehmenden gefördert.

• 24 Monate davon
• 17 Monate im BFW-Lernunternehmen
• 7 Monate Betriebliche Phase in der Verwaltung

• Prüfungszeugnis des Regierungspräsidiums Gießen
• Zeugnis des BFW Frankfurt am Main
• Zeugnis personaler Kompetenzen des BFW Frankfurt am Main

Berufsförderungswerk Frankfurt am Main
Huizener Straße 60, 61118 Bad Vilbel
Tel. 06101 400-0

Ansprechpartnerin:
Simone Thate
Tel. 06101 400-283
E-Mail: info@bfw-frankfurt.de

Anmeldung (über Kostenträger) unter:
Tel. 06101 400-262/-287
E-Mail: anmeldung@bfw-frankfurt.de

Der demografische Wandel und die fortschreitende Digitalisierung führen auch in der öffentlichen Verwaltung zu einem hohen Bedarf an gut ausgebildeten Nachwuchskräften. Qualifizierte Mitarbeitende in öffentlichen Einrichtungen genießen als Angestellte des öffentlichen Dienstes eine hohe Beschäftigungssicherheit.

Verwaltungsfachkräfte für Landes- und Kommunalverwaltung sind vielseitig einsetzbar und übernehmen zahlreiche Aufgaben, um den reibungslosen Ablauf einer Behörde sicherzustellen. Sie arbeiten nicht nur in Gemeinde- und Kreisverwaltungen, sondern auch in Schulen, der Kirchenverwaltung, Ministerien, Umweltämtern oder anderen Behörden.

Verwaltungsfachkräfte übernehmen oft kaufmännische Tätigkeiten in öffentlichen Verwaltungen. Dabei unterstützen sie den Büroalltag, bereiten Bescheide, Sitzungen oder Veranstaltungen vor und setzen gesetzliche Vorgaben um. Sie sind auch gefragte Ansprechpartner für Bürger*innen und Organisationen, bearbeiten Anträge auf Leistungen oder unterstützen im Rechnungswesen.

Die Qualifizierung der Verwaltungsfachkraft für Landes- und Kommunalverwaltung setzt eine gute Auffassungsgabe, Lernfähigkeit, Sorgfalt und die Fähigkeit zum Planen und Organisieren voraus.

Die Qualifizierung ist für Menschen geeignet, die Interesse an rechtlichen Sachverhalten haben. Eine strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein sind eine gute Grundlage für die Qualifizierung als Verwaltungsfachkraft. Freude am Umgang mit Menschen und dem digitalen Arbeiten helfen neben Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie einer Kunden- und Serviceorientierung bei der Erledigung täglich anfallender Aufgaben.

Die Tätigkeiten werden überwiegend mit leichter körperlicher Arbeit bei wechselnden Bewegungsabläufen durchgeführt, da es sich hauptsächlich um Büro- und Bildschirmarbeit handelt.

Die Maßnahme bietet Personen mit Interesse an einer kürzeren Qualifizierung eine gute Möglichkeit für den Wiedereinstieg ins Berufsleben und eine stabile, zukunftsorientierte berufliche Perspektive für die Zukunft.

Ziel der Qualifizierung der Verwaltungsfachkraft für Landes- und Kommunalverwaltung ist die Erlangung einer ganzheitlichen Integrationskompetenz für eine schnelle und dauerhafte Integration in den Arbeitsmarkt.

Diese setzt sich aus den nachfolgenden fünf wesentlichen Kernkompetenzen zusammen:

• Fachkompetenz
  Hier geht es um die Frage “Was kann ich?” und die Entwicklung der berufsfachlichen Fähigkeiten.
• Sozialkompetenz
  Hier steht die Frage “Wer bin ich?” im Vordergrund und die Entwicklung einer stabilen, kommunikationsfähigen Berufspersönlichkeit.
• Lernkompetenz
  Hier steht die Frage “Wie lerne ich?” im Zentrum sowie das Schaffen von Voraussetzungen für den Qualifizierungserfolg durch die Fähigkeit zum selbstgesteuerten Lernen.
• Leistungs- und Gesundheitskompetenz
  Hier geht es um die Frage “Wie gesund und leistungsfähig bin ich?” und um die Stabilisierung der Gesundheit und der körperlichen Leistungsfähigkeit.
• Arbeits- und Selbstmarketingkompetenz
  Hier steht die Frage "Wie präsentiere ich mich?" im Mittelpunkt sowie die Vermittlung von Strategien zur Vermarktung der eigenen Arbeitskraft angesichts der Konkurrenzbedingungen des Arbeitsmarktes.

Die in Module eingeteilten Qualifizierungsinhalte werden im Lernunternehmen handlungsorientiert in Form von Projekt-, Gruppen- und Einzelarbeit erlernt oder erarbeitet. Ein selbstgesteuertes Lernen sowie E-Learning-Angebote untermauern und verfestigen das Wissen.

Alle Arbeitsaufträge berücksichtigen dabei die Integration von verschiedenen Kompetenzanforderungen in die einzelnen Qualifizierungseinheiten. Bei Bedarf werden individuelle Unterstützungsangebote (Besondere Hilfen) hinzugezogen. Jeder Auftrag repräsentiert dabei eine vollständige Handlung, die aus Analyse, Planung, Durchführung und Kontrolle besteht.

Die Qualifizierung zeichnet sich unter anderem durch folgende fachspezifische Inhalte aus:

• Grundlegende berufliche Handlungskompetenzen
  • Aufgaben- und Zeitplanung
  • Zielsetzung und Prioritätenbildung
  • Wirtschaftliche und bürgerorientierte Aufgabenerfüllung
  • EDV-Anwendungen (MS-Office, SAP)
• Staats- und Kommunalrecht
  • Aufbau des Grundgesetzes
  • Staatsprinzipien im Zusammenhang mit dem Grundgesetz
  • Organe in Bund, Land und Gemeinde und deren Aufgaben
  • Rechtliche Grundlagen der kommunalen Selbstverwaltung
  • Rechte und Pflichten der Staatsbürger*innen
• Allgemeines Verwaltungsrecht und Privatrecht
  • Hoheitliche und nichthoheitliche Verwaltung
  • Ablauf von Verwaltungsverfahren
  • Merkmale eines Verwaltungsaktes (befehlend, gestaltend, feststellend, beurkundend)
  • Zustandekommen und Inhalt von Schuldverhältnissen (Kaufvertrag, AGB)
  • Leistungsstörungsrecht (Unmöglichkeit, Verzug, Schlechtleistung)
• Personalwesen
  • Beschäftigungsverhältnisse im öffentlichen Dienst
  • Arbeits- und Beamtenrecht
  • Einstellungsverfahren und Arbeitsverträge
  • Entgeltabrechnungen
  • Beendigung von Arbeits- und Beamtenverhältnissen
• Verwaltungsbetriebswirtschaft
  • Verwaltung als Dienstleistungsbetrieb
  • Kennziffern (Produktivität, Wirtschaftlichkeit, Effektivität)
  • Moderne Verwaltungssteuerung (dezentral, produktorientiert, Steuerung nach Zielvereinbarung)
• Rechnungswesen
  • Rechtsgrundlagen der öffentlichen Haushaltsplanung
  • Verwendung von Haushaltsmitteln
  • Rechtliche Wirkungen des Haushaltsplanes 
  • Ergebnis- und Finanzhaushalt
  • Doppisches Rechnungswesen (Rechts- und Formvorschriften)
• Bewerbungstraining
  Bestandteil der Qualifizierung ist ein durchgängiges Bewerbungstraining auf Basis des Integrationspaketes “bereit”. Mit diesem wird die Entwicklung der ganzheitlichen Integrationskompetenz der Teilnehmenden gefördert.

• 12 Monate davon
• 8 Monate im BFW-Lernunternehmen
• 4 Monate Betriebliche Phase in der Verwaltung

• Zeugnis des Hessischen Verwaltungsschulverbandes
• SAP Zertifikat
• Zeugnis des BFW Frankfurt am Main
• Zeugnis personaler Kompetenzen des BFW Frankfurt am Main

Berufsförderungswerk Frankfurt am Main
Huizener Straße 60, 61118 Bad Vilbel
Tel. 06101 400-0

Ansprechpartnerin:
Simone Thate
Tel. 06101 400-283
E-Mail: info@bfw-frankfurt.de

Anmeldung (über Kostenträger) unter:
Tel. 06101 400-262/-287
E-Mail: anmeldung@bfw-frankfurt.de